“昨天下午6时多,光明广场换热站的漏水点已经抢修完毕并打压试水,现在立新巷9栋楼和宾馆家属院4栋楼共445户家中暖气温度已回升。”“银湖社区网格员巡查辖区未发现暖气爆管及暖气不热的楼栋,供暖情况正常。”10月8日8时31分,银川市兴庆区解放西街街道办事处社区网格员,开始在微信群汇报当天第一遍巡查的结果。
10月30日起,解放西街办事处所有网格员每天都开展巡查:早晨7时起,网格员拿着温度计、网格手机、日志本“三件宝”,挨家挨户询问,家里有没有漏水、爆管,暖气温度是否回升,室内温度现在是几度,测量温度、检查管网、联系协调解决爆管等。街道办事处设立“流动指挥部”,随时协调解决爆管抢修、配合查找漏水点、回复居民投诉等各种问题。“把手机声音调到最大,随时接听投诉电话。24小时之内解决爆管问题,每天回访居民告知升温进展,让居民看到实实在在的转变。”解放西街街道办党工委书记杨国军说。
正式供暖后,海宝社区的临湖二村小区供暖温度较低,部分居民开始大量放水,造成供热管道严重缺水,管网系统压力失衡。11月3日起,海宝社区党总支书记张艳宁带着7名网格员,挨家挨户做居民的工作。为确保居民温暖过冬,解放西街办事处先后协调为湖滨小区自行车棚、清洁工住房、金菊苑小区7户平房、临湖二村小区2户残疾人接通了暖气管道。同时,社区协调临湖一村附属一号楼小区30户居民自筹资金4.8万元更换了老旧的供暖管道,彻底解决了屡屡爆管问题。
目前,该街道45个小区544栋楼全部通暖,暖气温度逐渐回升,趋于正常。(记者 杨 超 文/图)
11月8日,银川市兴庆区解放西街办事处社区网格员正在学习使用测温枪。